Vernetzte Services und Apps im Fahrzeug

Beschreibung des Dienstes:
Der Notrufdienst (auch bekannt als eCall Dienst, geregelt durch die EU-Verordnung 2015/758 vom 29. April 2015) ist ein eingebettetes System, das auf der Notfallnummer 112 basiert und seit dem 31. März 2018 für alle neuen Fahrzeugtypen der M1- und N1-Kategorie (Pkw und leichte Nutzfahrzeuge) verpflichtend ist. Der Dienst ist standardmäßig aktiviert und soll Notfälle bewältigen.

Dieser Service ist in Europa für Fahrzeuge beim Verlassen des Werks gesetzlich vorgeschrieben und von kompatiblen Kommunikationsnetzen abhängig. Bei einem Unfall – und sofern sich das Fahrzeug in einem Bereich befindet, der von einem kompatiblen und funktionsfähigen Telekommunikationsnetz in Europa abgedeckt wird - setzt das Fahrzeug entweder automatisch oder beim Drücken einer Taste auf dem Dachhimmel der Fahrgastzelle einen E-Call ab. Um die Rettung am Unfallort zu beschleunigen, werden Fahrzeugdaten automatisch an das Callcenter übermittelt

 

Verarbeitete personenbezogene Daten:

• Hinweis auf manuelle oder automatische Aktivierung des Dienstes,
• Fahrzeugtyp,
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• TCU-Boxnummer,
• Geolokalisierungsdaten (letzte drei Positionen des Fahrzeugs),
• Technische Daten des Fahrzeugs (Fahrzeugtyp, Motortyp, automatisches oder manuelles Fahrzeug) und
• Zeit des Anrufs.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 litc DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden maximal 13 Stunden im Fahrzeug aufbewahrt. Die Daten werden für die notwendige Dauer gespeichert, um Notfälle zu verarbeiten. Sie werden vollständig gelöscht, wenn sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal

Multimedia-System: EasyLink
 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Dienst ermöglicht automatische Kartenupdates mit Map Over The Air (MOTA)-Technologie. Die automatische Aktualisierung betrifft das durch den Nutzer als bevorzugtes Land ausgewählte Land.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Kartenversion,
• Lieblingsland,
• Abonnementdatum,
• Art des Multimediasystems,
• Browserversion,
• Verbindungsprotokolle.

Rechtgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6(b) DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungszeitraum:
• Verbindungsprotokolle werden 12 Monate lang aufbewahrt
• Weitere Daten werden für die Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.

Multimedia-System: EasyLink
 

Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, die Karte manuell aus der Customer Toolbox über einen USB-Stick zu aktualisieren.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Bevorzugte Region

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden für die gesamte Vertragsdauer, also 7 Jahre, aufbewahrt.

Multimedia-System: EasyLink
 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Dienst ermöglicht die Aktualisierung bestimmter Fahrzeugsoftware mithilfe von Over The Air-Technologie.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Verbindungsprotokolle,
• Neueste Versionen der Software, Konfiguration und Kalibrierung,
• Historie der durchgeführten Aktualisierungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeit:
• Verbindungsprotokolle werden für zwölf (12) Monate aufbewahrt,
• Weitere Daten werden für die Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.

Multimedia-System: Easy Link / OpenR-Link
 

Beschreibung des Dienstes: Die My Alpine-App ermöglicht es Nutzern, die Heizungs- und/oder Klimaanlagen des Fahrzeugs aus der Ferne für Vorkonditionierung zu aktivieren oder zu planen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Fahrzeugausstattung (Art der Klimaanlage, Sitzheizung, Lenkradwahl),
• Bonnet-Open-Status,
• Die derzeit vom Kunden im Fahrzeug gewählte Temperatur,
• Präkonditionierungsstatus (begonnen, in Arbeit, gestoppt),
• Status des Ganghebels.

Rechtgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:
• Die Verbindung zwischen der VIN (einschließlich Ausrüstungsniveau) und dem My Alpine-Konto bleibt auf unseren Servern erhalten, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Alpine-Konto gekoppelt wird;
• Fahrzeugnutzungsdaten werden auf unseren Servern für rollende 90 Tage gespeichert, das heißt es bleiben immer nur fortlaufend die letzten 90 Tage im System. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Dienst mehr, der die Übertragung dieser Daten benötigt, auf dem Fahrzeug aktiv ist.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Die My Alpine-App ermöglicht es Nutzern, das Laden von Fahrzeugen nach Bedarf aus der Ferne zu starten, zu planen oder zu verschieben.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Fahrzeugverbindungsstatus und Batteriestand,
• Vollständige Verwaltung des Ladens,
• Reichweite und verbleibende Ladezeit,
• Siebentägiger rollierender Ladeplan (Tage, Start- und Endzeiten).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1, lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:
• Die Verbindung zwischen der VIN und dem My Alpine-Konto bleibt auf unseren Servern erhalten, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Alpine-Konto gekoppelt wird;
• Fahrzeugnutzungsdaten werden auf unseren Servern für rollende 90 Tage gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Dienst mehr, der die Übertragung dieser Daten benötigt, auf dem Fahrzeug aktiv ist.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal
 

Beschreibung des Services: In der My Alpine-App können Sie aus der Ferne die Hupe auslösen oder die Lichter Ihres Fahrzeugs aktivieren, um es schnell zu finden.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• PIN-Code, der zur Sicherung der Nutzung von Fernbedienungsfunktionen verwendet wird,
• Historie der Anfragen zur Aktivierung und Deaktivierung von Scheinwerfer/Hupen,
• Dienstnutzungsdaten (Logs).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:
• Die Verbindung zwischen der VIN und dem My Alpine-Konto bleibt auf unseren Servern erhalten, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Alpine-Konto gekoppelt wird;
• Dienstnutzungsdaten (Protokolle zur Dienstnutzung: Fehlercode, Erfolg) werden für 6 Monate auf unseren Servern gespeichert.

Multimedia-System: Alpine-Portal
 

Beschreibung des Services: In der My Alpine-Anwendung finden Sie entlang Ihrer Route verfügbare Ladestationen und steuern so Ihre Reiseplanung aus der Ferne, indem Sie eine optimale Route mit dem Standort der Ladestationen vorbereiten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• GPS-Position am Ende der Reise,
• Fahrzeugreichweite.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:
• Geolokalisierungsdaten werden gespeichert, bis eine neue GPS-Position erfasst wurde;
• Die Verbindung zwischen der VIN und dem My Alpine-Konto bleibt auf unseren Servern erhalten, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Alpine-Konto gekoppelt wird;
• Fahrzeugnutzungsdaten werden auf unseren Servern für rollende 90 Tage gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Dienst mehr, der die Übertragung dieser Daten benötigt, auf dem Fahrzeug aktiv ist.

Multimedia-System: Alpine-Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Mit der My Alpine-App können Sie aus der Ferne den Mindestladestand des Akkus einstellen, unter dem eine Entladung nicht mehr möglich ist, Geräte verbinden, die mit Ihrem bidirektionalen Laden kompatibel sind, den Batterieladestatus kontinuierlich überwachen und benachrichtigt werden, wenn der Mindestladestand erreicht ist.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Daten zur Nutzung von Fahrzeugbatterien

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses

Multimedia-System: Alpine Portal
 

Beschreibung des Services: Aus der My Alpine-Anwendung ermöglicht dieser Service Ihnen, die letzte Position Ihres Fahrzeugs aus der Ferne zu lokalisieren, die auf Ihrem My Alpine-Bildschirm angezeigt wird.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Fahrzeug-Geolokalisierung am Ende jeder Fahrt,
• Verbindungsprotokolle.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs 1 lit b DSGVO (Bearbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:
• Geolokalisierungsdaten werden gespeichert, bis eine neue Fahrzeugposition erfasst wurde;
• Die Verbindung zwischen der VIN und dem My Alpine-Konto bleibt auf unseren Servern erhalten, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Alpine-Konto gekoppelt wird;
• Dienstnutzungsdaten (Protokolle zur Dienstnutzung: Fehlercode, Erfolg) werden 6 Monate lang auf unseren Servern gespeichert;
• Fahrzeugnutzungsdaten werden auf unseren Servern für rollende 90 Tage gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Dienst mehr, der die Übertragung dieser Daten benötigt, auf dem Fahrzeug aktiv ist.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Dienst besteht aus verbundenen Navigations- und Tür-zu-Tür-Navigationsdiensten.

Connected Navigation liefert über TomTom-Dienste Echtzeitinformationen über den Verkehr, Gefahrenzonen, das Wetter entlang der Strecke, Tankstellen mit Kraftstoffpreisen für Verbrennungs- oder 100%-Hybridfahrzeuge, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und beides für Plug-in-Hybridfahrzeuge (PHev). Es ermöglicht außerdem Adress- und Interessenssuchanfragen mit Schlüsselwörtern über die Google-Suchfunktion.

Dieses Paket beinhaltet außerdem die Tür-zu-Tür-Navigation, mit der Sie das Fahrzeug über die My Alpine-App lokalisieren, eine Reise von der My Alpine-Anwendung auf den Multimedia-Bildschirm des Fahrzeugs senden und die Gehroute zum Endziel direkt in der My Alpine-Anwendung finden können.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Bezüglich der vernetzten Navigation:
• Technische Kennung des Fahrzeugs (technische Kennung, die mit der Servicelizenz verknüpft ist; dies ist nicht die VIN), um den Austausch von Anfragen zwischen Fahrzeugen und Partnern, nämlich Google und TomTom, zu ermöglichen. Die technische Kennung ist ein temporärer Code, der sich mit jeder Sitzung ändert. Partner erhalten die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) nicht. Diese Daten sind anonym und erlauben es Partnern nicht, Einzelpersonen zu verfolgen;
• GPS-Ziele und Wegpunkte;
• Vorgeschichte der Anfragen vom Fahrzeug.

Bezüglich der Tür-zu-Tür-Navigation: Dies ist ein interner Service, der ausschließlich von der My Alpine-Anwendung betrieben wird; Daten werden nur von Renault-Servern verarbeitet:
• Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN);
• Zieladressen eingetragen;
• Neueste GPS-Koordinaten des Fahrzeugs; Daten zur Nutzung der My Alpine-Anwendung.

 

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungszeitraum:

Bezüglich der vernetzten Navigation:
• Technische Fahrzeug-Identifikationsdaten werden 30 Tage lang aufbewahrt.
• Technische Daten, die für den Betrieb der Dienste notwendig sind, werden maximal 24 Stunden gespeichert;
• Ziele, interessante Punkte und Wegpunkte werden entweder sofort gelöscht oder bei Bedarf maximal 24 Stunden für die Nutzung des Dienstes gespeichert.
• Die an Bord befindliche Anfragehistorie wird 90 Tage lang aufbewahrt.

Bezüglich der Tür-zu-Tür-Navigation:
• Die mit dem My Alpine-Konto verknüpfte Fahrzeugidentifikationsnummer wird für die Dauer der Serviceleistung behalten;
• Eingegebene Zieladressen werden 30 Tage aufbewahrt;
• Daten zur Nutzung der My Alpine-Anwendung werden für 90 Tage aufbewahrt.
• Die GPS-Koordinaten des Fahrzeugs werden mit jeder neuen aufgezeichneten Position gelöscht. Diese Daten werden für 6 Monate gespeichert, sofern sie nicht durch die Erfassung einer neuen Position gelöscht werden.

Multimedia-System: Easy Link

 

Beschreibung des Dienstes: Über den Multimedia-Bildschirm und das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs ermöglichen diese Dienste Ihnen:

Bezüglich der Navigation:
• auf die Google Maps-Anwendung zuzugreifen, um Echtzeit-GPS-Navigationsdaten und Verkehrsinformationen aus mehr als 220 Gebieten zu erhalten;
• den Google Assistant zu aktivieren, um die Navigation, Fahrzeugfunktionen zu steuern oder Informationen per Sprachbefehl zu erhalten, ohne den Blick von der Straße zu nehmen;
• auf Google Play zuzugreifen, um Anwendungen von Google Play auf Ihren Multimedia-Bildschirm herunterzuladen (Medien, Audio-Streaming-Anwendungen usw.).

Zum Infotainment: Nutzen Sie auf dem Multimedia-Bildschirm Ihres Fahrzeugs Anwendungen, die Sie von Google Play heruntergeladen haben (Medien, Audio-Streaming-Anwendungen usw.).

Verarbeitete personenbezogene Daten: Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie unseres Partners Google, siehe

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung: Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie unseres Partners Google https://business.safety.google/privacy/

Aufbewahrungsfrist: Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie unseres Partners Google.

Multimedia-System: Alpine-Portal

Servicebeschreibung: Über den Multimediabildschirm und das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs ermöglichen Ihnen diese Services Folgendes:

 

Navigation:

• Zugriff auf die Google Maps App, um Echtzeit-GPS-Navigationsdaten und Verkehrsinformationen aus mehr als 220 Gebieten abzurufen;
• Aktivierung von Google Assistant, um Navigation und Fahrzeugfunktionen zu steuern oder per Sprachbefehl Informationen einzuholen, ohne den Blick von der Straße zu nehmen;
• Zugriff auf Google Play und Herunterladen von Apps von Google Play auf Ihren Multimediabildschirm (Medien-Apps, Audio-Streaming usw.).

 

Infotainment: Nutzung von Apps von Google Play (Medien-Apps, Audio-Streaming usw.) auf dem Multimediabildschirm Ihres Fahrzeugs.

 

Verarbeitete persönliche Daten: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.

 

Aufbewahrungsfrist: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.

 

Multimediasystem: Alpine-Portal

Beschreibung des Dienstes: Dieses Paket liefert Ihnen zusätzliche kontextuelle Informationen zur Straße (Kurven, Geschwindigkeitsbegrenzungen, Kreisverkehre, Kreuzungen und Ausfahrten usw.) und kann bestimmte Fahrzeugfunktionen beeinflussen:

• Tempomat, der die Fahrzeuggeschwindigkeit an den Straßenkontext anpasst, ohne dass der Fahrer eingreifen muss,
• Erhöhte Genauigkeit des auf dem Armaturenbrett angezeigten Geschwindigkeitsbegrenzungswerts,
• Informationen, die dem Fahrer zur Verfügung gestellt werden, um das Ereignis mit der richtigen Geschwindigkeit zu erreichen,
• Optimierte elektrische Energie entsprechend Fahrbedingungen und Strecke (Steigungen, Verkehrsinformationen, Stadt usw.), um Ihnen eine bessere Reichweite und optimale Fahrzeugleistung zu bieten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN),
• Lizenz-ID des Dienstanbieters,
• Verbindungsprotokolle.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungszeitraum:
• Die Fahrgestellnummer und die Lizenz-ID werden ohne Zeitbegrenzung für die Reaktivierung der Lizenz nach Ablauf des Vertrags mit der dritten Partei behalten; und
• Verbindungsprotokolle werden 90 Tage lang aufbewahrt.

Multimedia-System: Alpine-Portal

 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Dienst ermöglicht es Nutzern, ihre Fahrzeuge an jeder Ladestation, die mit dem ISO15118-Standard (internationaler Standard für Elektrofahrzeug-Ladeverfahren) kompatibel ist, einfach und sicherer zu laden. Sobald der Dienst aktiviert ist, schließt der Nutzer sein Fahrzeug einfach an eine kompatible Station an, damit es automatisch erkannt wird und das Laden beginnen kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Technische Kennung der Person (VIN),
• Verbindungsdaten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Vearbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs aufbewahrt, sofern der Vertrag nicht vom Fahrzeuginhaber beendet wird.

Multimedia-System: Alpine Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Service ermöglicht es Ihnen, über die My Alpine-Anwendung das Laden Ihres kompatiblen Fahrzeugs optimal zu planen: (i) indem Sie den erwarteten Ladestand des Fahrzeugs zum vorgegebenen Zeitpunkt berücksichtigen, und (ii) indem Sie den Mindestakkustand bestimmen, unter dem Sie die Batterie Ihres Fahrzeugs nicht entladen möchten. Sobald diese Einstellungen festgelegt sind, verwaltet der V2G-Dienst die Steuerung des elektrischen Ladens, um die Batterie Ihres Fahrzeugs aufzuladen oder Energie außerhalb des Fahrzeugs (einschließlich unter anderem des Stromnetzes, des Hauses usw.) gemäß den Vertragsbedingungen mit dem Stromanbieter zu exportieren.

Diese Funktionalität kann aktiviert werden, sofern Sie die Zugriffskriterien für diesen Dienst erfüllen, nämlich:
• Besitz eines Mobilize Power V2G-kompatibles Fahrzeug,
• Bestiz einer Mobilize Powerbox Verso Ladestation,
• Abschluß eines Mobilize Energy Vertrages, der von The Mobility House betrieben wird.

Die vollständige Liste der Zugangskriterien ist unter folgendem Link verfügbar: https://cdn.group.renault.com/ren/fr/mobilize/mobilize-power/Conditions-eligibilite-V2G.pdf

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Benutzeridentifikationsdaten (Nachname, Vorname),
• Technische Benutzerkennungen (Kundenidentifikationsnummer, Mobilize electricity contract number, VIN, PDL, EVCCID, chargepointid, PIED),
• Daten zur Ladestation, d. h. Angaben zu ihrer Nutzung (Start- und Enddatum der Ladezeit, Dauer, Energiemenge, Ladehistorik), ihrer Installation (Installationsadresse) und ihren technischen Eigenschaften (maximale Leistung, momentane Ladeleistung),

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1, lit b DSGVO (Bearbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden für die Dauer der Nutzung des Dienstes aufbewahrt, mit Ausnahme der Abrechnungshistorie, die maximal 6 Monate aufbewahrt wird. Im Falle einer Betriebsaussetzung bleibt die Abrechnungshistorie für 6 Monate auf Ihrem Konto sichtbar. Die Daten werden gelöscht sobald das My Alpine-Konto gelöscht wird oder auf Anfrage zur Löschung der Daten

Multimedia-System: Alpine-Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Der verbundene Wartungsdienst ist ein proprietärer verbundener Service, dessen Hauptziel es ist, die ordnungsgemäße Funktion des Fahrzeugs während seines Lebenszyklus sicherzustellen. Sie erhalten eine Benachrichtigung über den geplanten Wartungstermin für Ihr Fahrzeug. Außerdem werden Sie benachrichtigt, wenn ein Fahrzeugereignis einen Besuch bei einem Reparaturfachmann erfordert. Renault hat außerdem Mechanismen implementiert, um den Verschleiß bestimmter Teile vorherzusehen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Technische Kennung der Person (VIN),
• Verbindungsdaten (Verbindungsprotokolle),
• Daten zur Fahrzeugqualität und -wartung,
• Daten zum Fahrverhalten und Fahrstil.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Absatz 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden für acht (8) Jahre aufbewahrt.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal
 

Beschreibung des Dienstes: Dieser Service ermöglicht durch Fernerfassung von Daten die ordnungsgemäße Ausführung der Traktionsbatterie-Garantie und minimiert somit die Immobilisierung Ihres Fahrzeugs. Zu diesem Zweck werden die Daten an unseren After-Sales-Service übermittelt.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Fahrzeugleistung,
• Batterieseriennummer,
• Zustand der Batterie,
• Batterieverbrauch,
• Energie, die von der Batterie geliefert wird,
• Technische Daten zur Batterienutzung sind für die Neuberechnung des Gesundheitsstatus notwendig

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6, Abs. 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden so lange gesammelt, wie es für die Erfüllung der vertraglichen Garantie erforderlich ist, und zwölf Monate nach der Sammlung aufbewahrt.

Multimedia-System: Easy Link / Alpine-Portal

Beschreibung des Services: Dieser Service ermöglicht die Durchführung von Ferndiagnosen nach einer Aktion des Serviceberaters bei Renault-Autohäusern und -werkstätten, nach einem Anruf zur Terminvereinbarung oder nach einer vom Fahrzeugbesitzer unterschriebenen Reparaturanordnung. Die Anfrage wird dann an das Auto gesendet, wodurch die Extraktion relevanter Diagnoseinformationen aus dem Fahrzeug ermöglicht wird.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
• Technische Kennung der Person (wie VIN),
• Technische Daten des Fahrzeugs

Rechtsbasis für die Bearbeitung: Art. 6(b) DSGVO (Bearbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

Aufbewahrungsdauer: Die Daten werden für 3 Jahre aufbewahrt (es ist notwendig, die Diagnosegeschichte des Fahrzeugs für Reparatur, Unfallanalyse und Umwelteinhaltung zu sichern).

Multimedia-System: Alpine-Portal